Politique d'expédition

Notre politique de livraison et d'expédition

Livraison sécurisée :

Lorsque vous achetez par notre biais, nous agissons comme un intermédiaire entre vous et l’artiste. Il s’agit d’un processus sécurisé, car nous coordonnerons la livraison de l’œuvre d’art et retiendrons vos fonds jusqu’à ce que vous receviez votre achat tel que présenté sur notre plateforme. Si un problème survient et que vous ne recevez pas l’œuvre, nous vous rembourserons immédiatement. Notre politique de retour et de remboursement  

Confirmation d’achat :

Nous vous contacterons dans les 48 heures suivant votre achat pour confirmer la disponibilité de l’œuvre et mettre l’artiste en contact avec vous pour prendre des dispositions pour la livraison locale, le ramassage ou l’expédition selon votre emplacement et vos exigences. Si l’expédition est nécessaire, l’artiste vous enverra votre numéro de suivi pour la livraison.

Modalités d’expédition et coûts :

Selon l’option choisie, la livraison locale est généralement gratuite ou à faible coût (la plupart des artistes offrent le ramassage et/ou la livraison locale sans frais - certaines conditions peuvent s’appliquer). Si l’expédition est nécessaire, l’artiste obtiendra votre accord pour l’arrangement, y compris le coût et vous facturera directement.

Délais de livraison :

Les délais de livraison dépendront de votre distance géographique de l’artiste:

• Même région : 2 à 7 jours ouvrables
• Au Canada : 7 à 15 jours ouvrables
• À l’extérieur du Canada : 7 à 21 jours ouvrables

Voir l’œuvre d’art avant l’achat :

Selon votre emplacement et la disponibilité de l’artiste, il peut être possible de rencontrer l’artiste et de voir l’œuvre que vous souhaitez acheter. Veuillez nous contacter pour toute demande.

Veuillez nous contacter pour toute question concernant notre politique de livraison et d’expédition.